Vilka är vi?

Vi leverar ett helhets-koncept inom kundservice
som kombinerar teknisk innovation med
ett stort engagemang hos medarbetarna.

Med användning av Avaya strävar vi efter att vara branschledande inom Multi Channel-lösningar.

Där har vi en plattform som levererar
hög service till slutkund oavsett kanal.

Varför välja oss?

Vi är experterna som ger värdefull service till kunden
oavsett om det gäller reklamation, rådgivning eller försäljning.

Till vår hjälp har vi den senaste tekniken där vi
hanterar samtliga kanaler i ett och samma verktyg.

Ni kan med trygg hand lämna kundmötet till oss på K2C oavsett om det gäller mail, chat, telefon eller callback.

”Vi ger våra uppdragsgivare en
modern, effektiv och rationell
telekommunikation”


Våra medarbetare kommunicerar obehindrat i de nordiska språken och med en professionell och flexibel arbetsmiljö
levererar vi glädjefyllda och affärsmässiga möten med era kunder, oavsett era mål, utmaningar eller språk.


Våra tjänster



Vi värnar om våra värderingar!



Jobba hos oss

Att arbeta hos K2C är att utvecklas och ständigt ställas inför nya utmaningar.
Vi tillhandahåller bra meriter och en trivsam arbetsplats med god stämning och såklart trevliga kollegor.

Här står du i centrum och tillsammans med kunniga och drivna kollegor, utför vi ett meningsfullt arbete. Varje dag.


  • Min resa på K2C började vintern 2011 när jag efter en tid utan arbete, sökte på nätet efter ”Callcenter, Helsingborg”. Då hade jag ingen aning om att jag idag 5,5 år senare sitter kvar på samma arbetsplats och kunde inte trivas bättre. Det bästa med K2C är att jag kan hjälpa människor varje dag och att jag har fått lära mig så mycket om olika branscher. Man tänker inte på hur mångfacetterad och allkunnig en kundtjänst-medarbetare kan vara. Idag har jag hunnit bli tvåfaldig projektledare där jag ansvarar för allt från utbildning av nya agenter till kvalitetssäkring.
    Markus 26 år, Projektledare
    Helsingborg - Svenska
  • När jag började jobba på K2C insåg jag hur kul man kan ha på jobbet fast man har fokus på det viktiga, våra kunder! Med engagemang och kreativitet hjälps vi alla åt för att kunna nå våra mål. Vi alla är bra lagspelare även när det handlar om att nå personliga mål. Här trivs du som fisken i vattnet om du är en person med servicekänsla och alltid vill göra det lilla extra för att nå dina mål!
    Sandra 24 år, Agent
    Helsingborg - Svenska
  • K2C är ett företag i tiden med fokus på kundens bästa. Detta är något som man vill leva upp till då moralen i företaget och bland kollegor är väldigt hög. Alla har stor möjlighet till utveckling inom K2C då vi växer snabbt och det ständigt tillkommer nya kunder och nya tjänster. Så kort och gott ett företag med stora möjligheter och potentia
    Patrick 35 år, Agent
    Göteborg - Svenska
  • Å jobbe for k2c er både spennende og utfordrende, kunden står alltid i fokus og vi er en gruppe som alle jobber mot samme mål. Det er alltid muligheter for utvikling , hver enkelt får mulighet til å ta større ansvar og bli så bra man bare kan. Sammen ønsker vi å være best i det vi gjør!
    Miriam 27 år, Agent
    Göteborg - Norska
  • For mig er K2C en arbejdsplads med konstant udvikling. Dette muliggør at man udvikle sig hele tiden. Vi arbejder i en meget behagelig atmosfære mellem kollegerne, og det kan man føles når du kommer ind på kontoret. Jeg startede her siden 2014 og dette er mit første arbejde i Sverige. K2C har givet mig chancen og muligheden for at udvikle mine kompetence inden for kundeservice. Her på K2C få feedback og opfølgning af ledelse, som hjælper os til at arbejde mere effektivt. En arbejdsplads med mangfoldigheden som kompletterer kompetencerne inden for kundeservice.
    Poy
    Helsingborg - Danska

Intresserad? Kontakta oss gärna


 

Utbildning – för mer effektiv kundtjänst


Vilka är dina utmaningar?

Hur kan ditt företag bli bättre på att kommunicera med kunder, leverantörer, partners och du som chef bli bättre på att leda?


"K2C har ett nära samarbete med CallCenter Institute
ett av Sveriges största nätverk för företag och personer som arbetar med kundservice."


K2C utbildar din personal inom försäljning, kundtjänst och service för att ständigt öka företagets resultat.
Vi ger också utbildningar i ledarskap och presentationsteknik.


 

  • Försäljning – du får tillgång till de praktiska verktygen som gör dig till en mer effektiv säljare och lär dig hantera alla delar av säljprocessen.

  • Ledarskap baserat på värdegrund – ledarskap, management och personlig utveckling. Vi skräddarsyr utbildningar efter dina behov.

  • Presentationsteknik – K2C:s vd Annette Lahti har stor erfarenhet av att hålla föredrag och vet hur man trollbinder en publik. Kroppsspråk, retorik, val av ord och ditt sätt att uttrycka dig ingår i utbildningen.

  • Effektiv kundtjänst – så utvecklas du till en mer effektiv kundservicemedarbetare.

  •  

    Vill du veta mer? Besök gärna K2 Education


    Klicka här

    Vi skräddarsyr efter dina behov

    K2C har en bred och mångårig erfarenhet av att erbjuda tele- och it-konsulttjänster inom Contact Center.

    Vi ger våra uppdragsgivare en modern, effektiv samt rationell telekommunikation




    Med vår tjänst Specialist Service Provider, SSP, kan vi erbjuda dig en kommunikationsplattform i världsklass.

    Du slipper investera miljoner i utrustning, licenser, serviceavtal, utbildningar, konsulter och personal med rätt kompetens.
    De bitarna tar vi hand om. Vi erbjuder en lösning som växer i takt med att ditt företag växer och behoven ökar.

    Vår teknikpark består av moderna marknadsledande system.


    Nyheter

    4 mars, 2014

    Nominerade till Entrepreneur of the year

    Ambitionen att vara ett tillväxtbolag speglar sig i allt Annette och Marie tar för sig. Sedan starten 2009 har förtaget fördubblats många gånger om. 2013 blev […]

    Kontakta oss


    Annette Lahti

    VD/Säljare

    076-650 71 11


    Annette är en av grundarna av K2C
    och har en lång erfarenhet från kundtjänstbranschen.

    annette@k2c.se

    Marie Eklund

    Business developer

    070-832 65 99


    Marie Eklund är en av grundarna av K2C och har med sin erfarenhet inom affärsutveckling bidragit till att placera företaget på sin nuvarande position.

    marie@k2c.se

    K2C In Sweden AB

    Vi finns både i Helsingborg och Göteborg

    Vi jobbar i hela Skandinavien och har huvudkontor i Helsingborg

     

    Helsingborg

     

     

    Göteborg